整个流程的具体操作与安全措施

1.  用户：用户注册 用户注册可作为直接在论坛发表文章，论坛注册用户可直接购物。若失败请重新注册或者电话联系我们
2.  用户：登陆系统 登陆后可购物或发表文章，若失败请重新登陆或者电话联系我们
3.  用户：选择课程并提交订单 核对收货地址，姓名和联系电话；货物放入购物车，直至看到支付方式页面。若失败请重新提交或者电话联系我们
4.  用户：查看我方银行帐号到银行存款或网上支付（网上支付的开通方式，以工行为例）
      (1) 银行存款方式的安全性 用户保留银行存款或ATM机打印收据，收据上记载有收款帐号，帐户由我方凭身份证在银行设立
      (2)网上支付的安全性 网上支付的技术安全性是通过加密技术实现的，人为安全性则是通过维护公平交易的第三方－－支付平台实现的，我网采用的是西部支付。西部支付的在此的角色正如今年北京地区考研报名交费使用的首信易。
所以, 如果对我网不够信任，可以选择网上支付方式，不过银行卡的网上支付功能需要开通。查看各家银行卡网上支付的开通方式
5. 支付确认 确认的必备要素是：时间 汇款银行 金额 注册用户名(或真实姓名或订单号) 
    （1）汇款后请尽可能使用短信发送到手机13308227996确认，短信方便保存，不易遗忘。确认短信格式：以注册用户wahaha（真名“何荣”）于28日存款支付369号订单为例，短信：“28日14时12分建设银行 30元 wahaha 369”或 “12月28日下午2时12分建行 30元 wahaha-何荣20天20题快递”
处理：查询汇款记录处理后短信回复，也可登录本网查看交易成功记录
    （2）打电话028-66691058  13308227996 【全天24小时接受网络课程咨询,汇款确认】处理：查询汇款记录处理后无法方便回复，请登录本网查看交易成功记录
       （3）在线支付－通过西部支付平台不需确认。支付平台咨询: 028-66050018
处理：支付成功后西部支付显示支付成功，请登录本网查看交易成功记录
6.  我方：1小时内发货 我方保留发货相关资料，快递公司向我方出具收据
7.  快递公司：按照与我方签订的协议快递货物 收转各方办理签收手续
8. 用户：签名收货 用户若没有收到货请及时与我们联系，我们将与快递公司交涉；无论任何原因，若用户存款或支付经确认后超过120小时仍然没有收到货，请立即来电，我方立即再次发货以保证考生正常复习应考，同时从系统中取消前一份货物中的听课卡卡号。
 
 
配送中的安全保障
        
      因正在套餐促销，近日本网出现多个大额交易，为了确保安全，我们启用了一式四联的发货清单，对每一张听课卡的卡号都做了记录，配送中一旦出现意外，我处立即通知北京启航技术部，取消遗失的听课卡（如果被冲值则停止帐号使用），同时重新补寄听课卡。为方便客户冲值选择套餐，我们还在清单中做了冲值选课的说明。
 
若仍有疑问，请拨打客服电话：028-66691058